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sábado, 28 de abril de 2018

Funciones de las JEFAS DE ENFERMERÍA

Funciones de las JEFAS DE ENFERMERÍA





Funciones de las Jefas de enfermería

Jefa de enfermeras

El puesto de jefa de enfermeras es el de más relevancia en el departamento. Quien lo ocupa es responsable de la organización y administración de los servicios de enfermería.
Para el ejercicio de este puesto es deseable que quien lo desempeñe tenga un posgrado,
o por lo menos el grado de licenciado en enfermería, y que haya cursado la especialización en administración de servicios de enfermería. La jefa de enfermeras es la encargada de nombrar su equipo de calidad para revisar los procesos operativos y mejorarlos; sus funciones
son, entre otras, las siguientes:

• Conocer los objetivos, políticas, normas, instructivos, reglamentos, contrato colectivo de trabajo, Ley Federal del Trabajo, procedimientos de enfermería y sistemas de trabajo.

• Asesorar al personal supervisor en la elaboración, interpretación, difusión y aplicación de los aspectos mencionados.

• Elaborar el diagnóstico situacional del departamento cada vez que sea necesario.

• Elaborar planes y programas del departamento de enfermería en colaboración
con personal dirigente.

• Actualizar y difundir el sistema de organización del departamento.

• Asistir a juntas de directivos, analizar la problemática del departamento y proponer sugerencias que faciliten la toma de decisiones.

• Programar las actividades de supervisión y asesoría a los diferentes servicios.

• Mantener actualizada la plantilla de personal.

• Elaborar los cálculos de personal y de ausentismo.

• Registrar los movimientos de personal originados por cambio de jornada, turno, adscripción, categoría o nuevo ingreso.

• Relacionar periódicamente la nómina con la plantilla.

• Revisar los informes escritos de los tres turnos de trabajo diario.

• Identificar y solucionar las necesidades y los problemas diarios de los servicios y del personal de enfermería.

• Programar y supervisar los movimientos de personal, asegurando el buen funcionamiento de los servicios.

• Hacer los estudios necesarios para determinar los recursos que solicite en forma fundamentada.

• Determinar y distribuir en forma equitativa las funciones del personal, de acuerdo con los análisis y descripciones de puesto correspondientes.

• Promover y estimular el interés del personal para mejorar la atención al paciente.

• Establecer y supervisar la aplicación de normas de calidad en la atención de enfermería, entre ellas la aplicación del proceso de atención de enfermería.

• Verificar la dotación y funcionalidad de los recursos materiales.

• Actualizar y pronosticar las dotaciones de fondo fijo.

• Fundamentar y dar trámite a la requisición necesaria de material, equipo e instrumental.

• Coordinar y supervisar los enlaces de enfermería con la admisión hospitalaria.

• Verificar que no exista desperdicio en la utilización de recursos materiales.

• Supervisar la calidad de la atención de enfermería mediante la consulta, de manera periódica, de los registros de enfermería, los informes, los pacientes, familiares y directamente los servicios.

• Evaluación del personal de acuerdo con los parámetros establecidos.

• Elaboración de diversos informes.

• Elaborar y mantener actualizados los expedientes del personal.

• Verificar el funcionamiento de los sistemas de comunicación.

• Delegar autoridad conforme a los criterios correspondientes.

• Verificar la asistencia y puntualidad del personal.

• Estimular y motivar al personal para que cumpla de manera eficiente con sus labores.

• Supervisar el consumo de narcóticos.

• Promover reuniones con su personal cada vez que sea necesario.

• Mantener coordinación con otros departamentos para verificar la atención integral del paciente.

• Autorizar permisos cortos de personal.

• Fomentar las buenas relaciones humanas.

• Supervisar la selección, introducción al puesto y desarrollo personal.

• Verificar y elaborar los registros necesarios.

• Supervisar el cumplimiento de los programas básicos de salud por parte de enfermería.

• Enviar al archivo clínico los censos que se manejen.

• Corroborar registros estadísticos en la práctica.

• Colaborar en estudios de investigación en enfermería.

• Representar al personal de enfermería a nivel directivo.

• Programar la introducción al puesto del personal de nuevo ingreso.

• Evaluar los planes y programas del departamento.



Subjefe de enfermeras

El segundo puesto jerárquico dentro del departamento de enfermería lo ocupa la subjefa de
enfermeras, quien se encarga de auxiliar, suplir y colaborar en la jefatura de enfermeras. Es importante que el grado académico de la subjefa sea el de licenciada en enfermería y especialista en administración de servicios de enfermería. Desempeña las siguientes funciones:

• Elaborar con la jefa de enfermeras los planes y programas propios del departamento.

• Colaborar con la jefa de enfermeras y supervisoras en la revisión y programación de movimientos del personal de enfermería.

• Participar en la elaboración de plantillas del personal.

• Elaborar con las supervisoras los programas de supervisión.

• Distribuir el trabajo a los puestos jerárquicos descendentes e inmediatos.

• Participar en las técnicas de integración del personal.

• Participar en la elaboración de organigramas y descripción de puestos.

• Supervisar y evaluar en forma periódica la atención que el personal de enfermería proporciona al paciente.

• Verificar y supervisar los enlaces de turno.

• Supervisar y controlar la dotación de material y equipo en las diferentes áreas de enfermería.

• Asistir a sesiones clínicas.

• Propiciar un ambiente favorable a la productividad por medio del manejo de las buenas relaciones humanas.

• Cumplir con responsabilidad las funciones delegadas.


• Tomar decisiones conforme a un diagnóstico situacional.

• Evaluar al personal supervisor.

• Suplir a la jefa de enfermeras en ausencias e incapacidades.

• Colaborar en la enseñanza del personal y realizar enseñanza incidental.

• Supervisar y controlar el recetario colectivo, botiquín de urgencias y fondo fijo.


• Verificar los registros estadísticos correspondientes.




Supervisor en Enfermería

En enfermería, la supervisión se define de la siguiente manera:

Una dirección democrática que orienta los esfuerzos y acciones del personal supervisor al logro de objetivos organizacionales a través del desarrollo de las potencialidades del supervisado.

La supervisión es función primordial de jefes, subjefes, supervisoras y encargadas de servicio.

Los propósitos de la supervisión en enfermería se listan a continuación:

1. Proporcionar atención de enfermería de calidad.

2. Promover el desarrollo del personal supervisado.

3. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo.

4. Optimizar los recursos humanos y materiales.

5. Crear un ambiente favorable a la productividad.

6. Asegurar el logro de objetivos institucionales.



Funciones del supervisor de enfermería

• Establecer un diagnóstico situacional de supervisión.

• Elaborar plan de supervisión.

• Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada.

• Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en servicio.

• Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios.

• Participar en las técnicas de integración de personal.

• Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte; si están fuera de su alcance, turnarlos al nivel jerárquico correspondiente.

• Elaborar la distribución de turnos, horarios, vacaciones, descansos, y otros calendarios
del personal de enfermería.

• Calcular las necesidades de personal según categorías.

• Mantener la disciplina y el interés por el trabajo.

• Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de salud.

• Seleccionar personal para aplicar incentivos y sanciones dirigidos al personal de enfermería.

• Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendente, descendente, horizontal y general.

• Elaborar informes y recibirlos.

• Tomar decisiones.

• Recibir y delegar funciones.

• Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario.

• Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal.

• Evaluar al personal directa o indirectamente en su área.

• Proporcionar enseñanza incidental o planeada.

• Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente.

• Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal.

• Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal.

• Supervisar la atención que proporciona el servicio de enfermería al paciente.

• Planear con el cuerpo médico y otros profesionales del equipo de salud las acciones correspondientes a la atención del paciente.

• Propiciar un ambiente favorable a la productividad.

• Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza, bienestar e higiénico.

• Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de enfermería.

• Participar en la enseñanza y orientación a familiares.

• Vigilar la conservación y uso adecuado de la capacidad instalada del servicio.

• Orientar al personal sobre el manejo de equipo especial cuando así se requiera.

• Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios.

• Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-administrativos del departamento.

• Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal del departamento.

• Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios.

• Elaboración de informes.

La supervisión siempre será efectuada por personal altamente calificado. Un programa de supervisión indicará con exactitud los métodos y medios que deben utilizarse para la supervisión y nunca rebasará un periodo de seis meses.

Biografía: Administración de los Servicios de Enfermería. 7ma Autor - María de la Luz Balderas Pedrero  

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